00:01    |    
Créditos iniciales 
00:06    |    
Introducción
Experiencia de estrategia 2.0 
01:38    |    
Analítica digital: objetivos, estrategias y herramientas 
Definición
Comportamiento de los usuarios
Objetivos del análisis de datos
04:42    |    
Fundamentos de analítica digital
Datos, información y conocimiento 
08:48    |    
¿Para qué medir?
Importancia de los objetivos y medición 
Conocimiento de marca y reputación
Efectividad de campañas 
Generación de leads
15:23    |    
Estrategias de medición de la comunicación 
Ventas  
Atención al cliente 
20:35    |    
Definición de objetivos 
Características de los objetivos
Ejemplos de buenos objetivos 
26:57    |    
Establecimiento de objetivos 
Campañas 
31:25    |    
Parámetros de medición
31:53    |    
Plataforma interna 
Información del usuario 
Origen de la visita
Conocimiento del usuario 
Tasa de rebote 
Interacciones de los usuarios 
38:56    |    
Medición de acciones 
El enganche de los usuarios 
Medición de interacciones 
43:27    |    
Herramientas de medición 
Herramientas de web 
Herramienta en otro sitio 
Genéricas o de reputación 
Contadores 
54:07    |    
Herramientas de medición de huella 
Ejemplo de medición de huella 
Instalación de herramienta de medición 
59:26    |    
Herramienta propietaria 
01:01:16    |    
Herramienta de medición 
Genéricas o de reputación 
Contadores 
01:04:04    |    
Conclusiones y recomendaciones  
01:05:23    |    
Créditos finales 



Share

Video:

Embed:

Analítica digital: objetivos, estrategias y herramientas de medios de comunicación social

02 de mayo de 2012   | Vistas: 4 |  

Daniel Peña presenta estrategias para medir y mejorar los procesos de la comunicación 2.0, por medio de la analítica digital, que se basa en 3 fundamentos: datos, información y conocimiento. Asimismo, explica las respuestas que se pueden obtener desde el punto de vista del marketing, forma de establecer y de alcanzar los objetivos, y de otros aspectos relacionados con: qué y a quién medir. También, muestra algunas herramientas de medición e indicadores que permiten conocer fans, likes y followers, así como interacciones que establecen la relación entre contenido y usuario.


Daniel Peña es Consultor en eCommerce y marketing estratégico. Fuente: www.newmedia.ufm.eduÚltima actualización: 06/07/2012

IDEAS DE LA LIBERTAD

Nuestra misión es la enseñanza y difusión de los principios éticos, jurídicos y económicos de una sociedad de personas libres y responsables.

Universidad Francisco Marroquín