00:01    |    
Créditos iniciales
00:20    |    
Aspectos generales
02:37    |    
Introducción al curso
Curvas de aprendizaje
Propósito
05:48    |    
Costos ocultos
07:01    |    
Sistema para adquirir conocimiento profundo
Empresas que aplican el sistema justo a tiempo
Desarrollo del proceso
13:22    |    
Conceptos usualmente vinculados a manufactura
14:15    |    
¿Qué es un proceso?
16:49    |    
FODA
17:38    |    
¿Qué es calidad?
19:52    |    
Ejercicio: fabricación de candelas
Grupo de enfoque
Las ventajas competitivas
Ejemplo de calidad
26:46    |    
Cita,  Made in America, Sam Walton
27:00    |    
Cita,  Made in Japan, Akio Morita
27:59    |    
Empresarios exitosos del mundo
28:26    |    
Sam Walton
Detalle de la vida personal
Cultura del no despilfarro
Definición de calidad
Diferencias de calidad entre productos
35:55    |    
Expectativas y necesidades del cliente
Ingenio del productor
37:25    |    
Conceptos importantes de calidad
Características
Indicadores
Requerimientos o especificaciones
Defecto
38:35    |    
Ejercicio sobre paradigma gerencial
Clientes accionistas
Departamento financiero
Departamento de ventas
Revisión
44:37    |    
Créditos finales



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El experimento de las esferas rojas: planteamiento

 

 

Créditos

Control y mejora estratégica de procesos: el experimento de las esferas rojas
Planteamiento

Carlos Méndez

Edificio Escuela de Negocios, EN-501
Universidad Francisco Marroquín
Guatemala, 24 de febrero de 2010

Una producción de New Media - UFM.  Guatemala, mayo 2010
Cámara: Mario Estrada, Jorge Samayoa; edición digital: Mynor de León, Claudia de Obregón; índice: Sergio Bustamante; revisión de contenido: Eugenia Aldana; publicación: Carlos Petz/Daphne Ortiz


 

 

 


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Nuestra misión es la enseñanza y difusión de los principios éticos, jurídicos y económicos de una sociedad de personas libres y responsables.

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