00:01    |    
Créditos iniciales
00:06    |    
Introducción
03:03    |    
Temas básicos en la administración clínica
03:42    |    
¿ Qué es ser un  manager?
Conceptos de Gallup Organization
Retroalimentación
Compromiso
Concepto de discípulo dentro del mercadeo
12:27    |    
Principios de la administración
Mantener los impulsos bajo control
Demostrar empatía
Ser flexible
Controlar el tiempo
Mantener el orden
Hacer reuniones periódicas con los empleados
19:34    |    
Atención centrada en el paciente
Aportes de Jeffrey Preston Bezos
Contratación del personal
Comunicación de normas a los empleados
Premios y reconocimientos
Actitud frente a aptitud
Experiencia del paciente
Satisfacción y seguridad del paciente
Diferenciadores de la competencia
Diferenciador económico
Compasión y deseo de sanar a las personas
Medición de resultados
Empatía con el paciente
32:10    |    
Desarrollo de cultura centrada en el paciente 
Caso de Cleveland Clinic
Video: Cleveland Clinic
40:35    |    
Herramientas tecnológicas
Atención social
Herramientas de mercadeo y  social media
Chats y blogs
Aplicaciones para acceder a información médica
Charlas de medicina: [http://www.ted.com/ www.ted.com]
47:28    |    
Cuatro puntos importantes 
50:00    |    
Palabras de agradecimiento
50:08    |    
Créditos finales



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Principios de la Administración Clínica

13 de junio de 2013   | Vistas: 3 |   Blogs Competencia Mercadeo Normas

Rodrigo Barillas habla de los principios de la administración clínica que son indispensables para el actual profesional de la medicina, los cuales resume en 4 puntos fundamentales: administrar con eficiencia, liderar el personal en forma adecuada, hacer agradable la experiencia del paciente y la de su familia, y auxiliarse de las nuevas tecnologías. Refiere que este concepto es poco conocido en Guatemala, pero que se está manejando exitosamente en Estados Unidos.   Asimismo, menciona los componentes que son necesarios en ese proceso: compromiso, liderazgo y retroalimentación.   También, explica otros aspectos importantes que hacen la diferencia de un centro asistencial de salud, en donde el personal está sienta orgulloso de pertenecer al mismo;   y los pacientes están tan satisfechos de la atención recibida que lo recomiendan a otras personas. 




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Nuestra misión es la enseñanza y difusión de los principios éticos, jurídicos y económicos de una sociedad de personas libres y responsables.

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