• 00:01    |    
    Créditos iniciales
  • 00:06    |    
    Introducción
  • 00:13    |    
    Juan Alfonso Solares Camacho
    • Datos personales
    • Educación y aprendizaje
    • Recorrido profesional
    • Empresa familiar Corporación Lancasco
  • 05:39    |    
    Revolución en el mercado de farmacias
    • Fotografías de las primeras tiendas
    • Cita, Sam Walton: Made in America, Samuel Moore Walton (Sam Walton)
    • Cita, Competitive Advantage Through People: Unleashing the power of the work force, Jeffrey Pfeffer
    • Propuesta básica de valor
    • Instauración del Instituto Meykos
    • Cita, Empresas de perduran: principios básicos de las compañías con visión de futuro, James C. Collins
    • Ideología de la empresa
    • Programa Garantía de surtido
    • Comentarios de los clientes
    • Guerra de descuentos
    • Búsqueda de inversionistas
    • Estrategia de venta
    • Fusión con empresa salvadoreña
    • Crecimiento de la empresa
  • 17:16    |    
    Algunas consideraciones empresariales
    • Importancia de la estructura de la industria
    • Reacción de la competencia
    • Problemas por falta de experiencia
    • Importancia del proceso de aprendizaje
    • Épocas difíciles para la empresa
    • Forma de encontrar el balance
    • Cita, The 7 habits of highly effective people, Stephen Richards Covey
    • Cita, First Things First, Stephen Richards Covey
    • Cita, You mustn't quit, Edgar Albert Guest
    • Cultura fuerte y codificada
    • Relación con empresa de El Salvador
    • Cadena de farmacias en El Salvador
    • Venta de cadena de tiendas de El Salvador
    • Guerra de descuentos y reducción de márgenes en 2007 y 2008
    • Pérdida en la participación de mercado
    • Toma de decisión trascendental
  • 29:27    |    
    Retorno a empresa familiar Lancasco
    • Cargo dentro de la empresa familiar
    • Estrategia de shock
    • Introducción de proyecto dentro de la estructura corporativa
    • Sistema operativo de la corporación
    • Plan de sucesión de cargo
    • Primer y último bosquejo de la idea
  • 38:45    |    
    Construcción del nuevo sistema operativo
    • Desarrollo de una cultura de servicio
    • Revisión de propósitos y visiones
    • Estimulación del empoderamiento y liderazgo
    • Comunicación horizontal
    • Planeación de estrategias a futuro
    • Cita, Playing to win: How strategy really works, Alan George Lafley (A. G. Lafley), Roger L. Martin
  • 43:04    |    
    Incorporación de Meykos en la corporación
    • Video: Relanzamiento de Meykos
    • Fotografías de inauguración de tiendas
    • Noticias de descuentos falsos
    • Crecimiento de la empresa
  • 48:55    |    
    Pensamientos finales
    • Adaptación a las circunstancias
    • Valores
    • Actitudes
    • Aprendizaje constante
    • Cita, Winston Leonard Spencer Churchill
  • 51:13    |    
    Palabras de agradecimiento
  • 51:34    |    
    Segmento de preguntas, respuestas y comentarios
    • ¿Cuál es el valor agregado que su empresa aporta al consumidor final y cree que será perpetuo o a largo plazo?
    • ¿Cómo se adaptan a los cambios y tendencias de la tecnología?
    • ¿Venden acciones o sólo los familiares son accionistas?
    • ¿Qué porcentaje de productos producidos por Lancasco se comercializan en la empresa Meykos?
    • ¿Han pensado en generar tráfico a través de otros productos o servicios?
    • ¿Cómo ve la industria de ventas al detalle de productos farmacéuticos?
    • ¿Cuáles han sido los retos más importantes de hacer innovación en la industria farmacéutica?
    • ¿Puede comentar sobre la historia de la corporación familiar?
    • ¿Cómo piensan retener a los clientes y medir su satisfacción?
    • ¿Qué piensa de la medicina alternativa?
    • ¿Les ha afectado la entrada de cadenas con subsidios de parte de ONG's o del Gobierno?
    • ¿Ven el modelo de franquicia y microfranquicia hacia el área rural o a Centroamérica?
    • ¿Quiénes son los miembros de la junta directiva independientes, qué responsabilidades tienen y obtienen algún porcentaje de ganancia?
    • ¿Tienen alguna división dedicadas a investigación y desarrollo?
    • ¿Cuál es la visión a futuro de Meykos?
    • ¿Cuánto le gusta su trabajo?
  • 01:26:47    |    
    Créditos finales


First Tuesday UFM: La receta es innovación

First Tuesday es un proyecto que promueve la Facultad de Ciencias Económicas de esta casa de estudios, con fines de fortalecer el entorno y la cultura de emprendimiento en Guatemala; se realiza cada martes primero de mes y en el mismo participan emprendedores y personas interesadas en el desarrollo empresarial de este país. First Tuesday fue fundada en 1998, en Londres, y a partir del 2011 se llegó a un acuerdo para abrir y manejar el capítulo Guatemala.

Juan Alfonso Solares Camacho, habla de su recorrido profesional como empresario decidido a revolucionar el mercado de las farmacias, el que inició con la cadena de tiendas Meykos bajo el concepto de drugstore, cuando era poco común en Guatemala. Cuenta cómo puso en marcha el proyecto, explica la propuesta básica de valor para el cliente; menciona los programas que se instauraron para mejorar la calidad del servicio y estrategias que se emplearon para hacer crecer a la empresa, así como medidas que se tomaron para afrontar los retos que vinieron posteriormente.

También, plantea algunas consideraciones que deben ser importantes para el emprendedor: estructura de la empresa, factores externos, competencia, problemas derivados de la falta de experiencia, proceso de aprendizaje, cultura fuerte y codificada, entre otros. Asimismo, comparte experiencias de su retorno a la empresa familiar, Corporación Lancasco donde inició la construcción de un nuevo sistema operativo, con perspectiva hacia el futuro, basado en una cultura de servicio, valores, propósitos y visiones, así como estimulación del empoderamiento, liderazgo y comunicación. Finalmente, relata como incorporó nuevamente la cadena Maykos a la corporación, con un nuevo enfoque, y comparte algunos libros y pensamientos que le han sido de gran utilidad.



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