Rebeca Zuñiga presenta las nuevas herramientas de la comunicación, así como sus antecedentes históricos, donde menciona el avance que han alcanzado los diferentes medios utilizados por el hombre para transmitir ideas, noticias u ofrecer productos o servicios. Explica que por sus características, la Web 2.0, se ha ampliado a grandes proporciones porque puede disponer de diferentes dispositivos y redes sociales que permiten la conexión entre personas de todo el mundo.  

También, comparte estrategias para construir imagen de marca o establecer una identidad personal en las redes sociales; hace recomendaciones sobre tipos de contenidos que se pueden compartir dentro de las mismas, habla de los errores más frecuentes y menciona, entre otros, algunas plataformas de comunicación que se encuentran disponibles para los usuarios. Finalmente, explica cuál es la clave para integrarse a esta nueva forma de comunicación.