Transcript
  • 00:00    |    
    Créditos iniciales
  • 00:06    |    
    Introducción
    • : cómo sacar lo mejor de n con bajos recursos
    • Esteban Contreras
  • 01:21    |    
    : vida y tecnología
    • Propósito de las redes sociales
    • Impacto de las redes sociales en los negocios
  • 02:09    |    
    Modelo para entender los beneficios de las redes sociales
    • Finanzas
    • Propiedad digital
    • Riesgos y nuevos mercados
    • Percepción de la marca
  • 04:40    |    
    Percepciones de las redes sociales
  • Referencias
  • 06:35    |    
    Claves para ser exitoso en redes sociales
    • Otorgar valor agregado
    • Ser consistente
    • Factores positivos y negativos de los anuncios
  • 09:51    |    
    Aspectos importantes en redes sociales
    • Pensar y planear estratégicamente
    • Tomar acción
    • Medir el éxito
    • Mejorar
    • Crecer
  • 11:56    |    
    Información sobre la publicidad en redes sociales
    • ¿Cómo medir el éxito en una red social?
    • ¿Se puede retener a las personas en una red social?
    • Importancia de hacer publicidad
    • Oferta de nuevas experiencias
    • ¿Cómo expandir la publicidad en redes sociales?
    • La interacción con el cliente
    • Plano estratégico
  • 18:40    |    
    Situación externa
    • Fidelidad y popularidad hacia la marca
    • Intereses de los fans
  • 25:39    |    
    Situación interna
    • Colaboración en una organización
    • Definir metas estratégicas
    • Gráfica de intereses de las compañías
    • Creación y propósitos de los
    • Qué hacer y qué no hacer
  • 34:30    |    
    Tomar acción
  • Valor del mensaje
  • 34:58    |    
    ¿Cómo se personifica una marca?
    • Aspectos importantes en la creación de una red social
    • Coordinación y uso de calendario
    • Prestigio de la empresa o marca
    • Captura de momentos especiales
    • Modelo de organización
    • Infografías
    • El mensaje en Twitter
    • Lo esencial en el n según Hugh MacLeod
    • Agregación y curación
    • Elección de una red social adecuada
    • Valor agregado para el consumidor
    • ¿Hay alguna regla general para hacer una pauta publicitaria?
    • Importancia de cultivar las relaciones
    • Influenciadores
    • Amplificación del mensaje
    • Gráfica del gasto en publicidad social en USA
    • Integración
    • Clientes de Google Buzz
    • Ejemplos de integración
    • ¿Qué recomendaría lanzar: una página principal, red social o una aplicación móvil?
    • Información sobre programa de lealtad social
    • Personalización de la experiencia en las redes sociales
    • Acción interna
    • Relación con el jefe
    • Guías de conducta, mercadeo y servicio al cliente
    • Equipo de trabajo
  • 01:17:38    |    
    Modelos de organización social
    • Descentralizado
    • Centralizado
  • 01:22:04    |    
    ¿Cómo crear sinergia para el uso de redes sociales?
  • 01:24:44    |    
    Medición del éxito
    • Cantidad y calidad
    • Comparación con la competencia y con los líderes de la industria
  • 01:29:34    |    
    Palabras finales
  • digital y social
  • 01:31:19    |    
    Palabras de agradecimiento
  • 01:31:33    |    
    ¿Qué puede pasar si una red social se cae?
  • 01:33:50    |    
    ¿Qué prácticas se deben evitar en una red social?
  • 01:35:19    |    
    Créditos finales


“One Man Social Army”: cómo sacar lo mejor de Social Media con bajos recursos

New Media  | 19 de julio de 2012  | Vistas: 4

Esteban Contreras presenta un modelo que permite entender los diferentes beneficios e impacto que tienen las redes sociales en el campo de los negocios. También, menciona los aspectos importantes que se deben tomar en consideración para elaborar una estrategia: programa de lealtad social, personalización de la marca, relaciones con el cliente, elección del medio, medición de los impactos, competitividad, así como calidad y cantidad de los mensajes, entre otros.




Conferencista

Esteban Contreras es social media manager de Samsung, Estados Unidos. Fuente:…

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