UFM First Tuesday 2.0 ¿Cómo se construye una empresa «en confianza… entre amigos»?

Soledad Montalvo  | 20 de septiembre de 2021  | Vistas: 38

Carlos Way, copresidente de Agencias Way, participó en First Tuesday 2.0 y compartió la historia, las estrategias y la receta familiar para posicionarse en el mercado Centroamericano, donde cuentan con 159 tiendas y más 1,800 colaboradores.

La receta del abuelo: perseverar, trabajar duro y tener firme convicción de que se puede”. — Carlos Way

En confianza y entre amigos, responde a una estrategia de diferenciación, excelencia en el servicio al cliente y trato personalizado. Según indicó Carlos, el slogan debe ser creado con intención de posicionamiento y sintetizar en una frase la razón de ser del negocio.

El éxito que hemos tenido hasta el día de hoy, en nada nos garantiza el éxito de mañana”. — Carlos Way

Tanto en sus inicios en Guatemala en 1933, como en la primera sucursal en El Salvador en el 2008, Agencias Way emprendió en entornos económicos de crisis. Dificultades que les enseñaron la importancia de fortalecer el recurso humano cuando no se puede controlar lo externo.

Muchas veces en el peor entorno se encuentran las mejores oportunidades”. — Carlos Way

A pesar de la tendencia de e-commerce, en los últimos ocho años la empresa abrió aproximadamente seis nuevas tiendas por año. Carlos recomendó evaluar el producto para determinar la mejor opción entre una tienda física o una en línea. Así mismo resaltó la importancia de adaptarse a los cambios y requerimientos del mercado.

Para construir una empresa en confianza y entre amigos se necesita preparación académica para crecer y perdurar en el tiempo, definir una estrategia, aprovechar las oportunidades, adaptarse al mercado y a las nuevas generaciones, y tener objetivos claros.

Revisa la conferencia que ofreció el presidente de Agencias Way sobre las oportunidades en tiempos de crisis.


Conferencista

Carlos Way es director comercial de Agencias Way. Es nieto del fundador de…