Soledad Montalvo | 06 de julio de 2020 | Vistas: 197
En este primer webinar desarrollado por el Centro de Emprendimiento Kirzner, tres empresas nos comparten su proceso de adaptación frente a la situación actual en búsqueda de mantenerse en el mercado y responder a las nuevas necesidades de los consumidores. Los casos de San Martín Bakery, Mercado Cacao y Escuela de automovilismo Marsa son un claro ejemplo de cómo se pueden identificar oportunidades en situaciones adversas y de incertidumbre.
San Martín Bakery, a partir de la pandemia implementó servicio al auto y a domicilio, mejoró su página web, call center y adaptó las funciones del personal. Basándose en las nuevas necesidades de los clientes, crearon San Martín Market, en 26 tiendas, con productos de canasta básica. También, empezaron a comercializar pan empacado, todo esto manteniendo los estándares de calidad según comentó Luis Daccarett, Gerente Operaciones de la empresa.
Hacer cosas en tiempo récord, que probablemente no creímos que iban a pasar”. — Luis Daccarett
Mercado Cacao, plataforma que ofrece productos artesanales guatemaltecos, evolucionó para satisfacer los requerimientos del mercado. Modificó los procesos de pago para evitar el contacto físico e integró a las redes sociales en su estrategia de venta. El director Financiero de este emprendimiento, Rodrigo O´Connell indicó que al inicio de la pandemia tenían varios años en el comercio electrónico, por lo que su fase de adaptación no fue tan acelerada como en otros comercios.
A raíz de todo lo que estamos viviendo, la gente ha comenzado a confiar más en comercio electrónico y ha empezado a adoptar las nuevas tecnologías y plataformas”. — Rodrigo O´Connell
Marisol Chávez, directora Comercial, de la Escuela de automovilismo Marsa, comentó cómo su empresa atravesó un giro de su modelo de negocio. Usando los recursos que tenían (personal y vehículos), crearon una aplicación móvil, Te llega, para vender frutas y verduras a domicilio.
Todo problema tiene una solución, solamente hay que buscar lo que sí puede darnos certeza”. — Marisol Chávez
Al inicio de la conferencia, Mónica de Zelaya, Decana de la Facultad de Ciencias Económicas y David Casasola, director Investigador GEM Guatemala, describieron los desafíos para emprender antes y durante la pandemia. El déficit de 3.2 millones de puestos de trabajo, emprendedores en su mayoría en el segmento informal, políticas de gobierno poco predecibles e inseguridad son algunos de los desafíos registrados en Guatemala.
Al año, un emprendedor gasta en temas de seguridad un monto igual a su capital inicial”. — Mónica de Zelaya
Actualmente, nos enfrentamos al mayor nivel de incertidumbre de los últimos 30 años, lo que provoca la caída del índice de actividad económica y esto desemboca en el aumento en la brecha de empleo antes mencionada.
Directora, Centro de Emprendimiento Kirzner
Decana de la Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Francisco Marroquín
Directora comercial, Escuela de automovilismo Marsa
Gerente Operaciones, San Martín Bakery
Nuestra misión es la enseñanza y difusión de los principios éticos, jurídicos y económicos de una sociedad de personas libres y responsables.
Universidad Francisco Marroquín