Transcript
  • 00:01    |    
    Créditos iniciales
  • 00:20    |    
    Aspectos generales
  • 02:37    |    
    Introducción al curso
    • Curvas de aprendizaje
    • Propósito
  • 05:48    |    
    Costos ocultos
  • 07:01    |    
    Sistema para adquirir conocimiento profundo
    • Empresas que aplican el sistema justo a tiempo
    • Desarrollo del proceso
  • 13:22    |    
    Conceptos usualmente vinculados a manufactura
  • 14:15    |    
    ¿Qué es un proceso?
  • 16:49    |    
    FODA
  • 17:38    |    
    ¿Qué es calidad?
  • 19:52    |    
    Ejercicio: fabricación de candelas
    • Grupo de enfoque
    • Las ventajas competitivas
    • Ejemplo de calidad
  • 26:46    |    
    Cita, Made in America, Sam Walton
  • 27:00    |    
    Cita, Made in Japan, Akio Morita
  • 27:59    |    
    Empresarios exitosos del mundo
  • 28:26    |    
    Sam Walton
    • Detalle de la vida personal
    • Cultura del no despilfarro
    • Definición de calidad
    • Diferencias de calidad entre productos
  • 35:55    |    
    Expectativas y necesidades del cliente
  • Ingenio del productor
  • 37:25    |    
    Conceptos importantes de calidad
    • Características
    • Indicadores
    • Requerimientos o especificaciones
    • Defecto
  • 38:35    |    
    Ejercicio sobre paradigma gerencial
    • Clientes accionistas
    • Departamento financiero
    • Departamento de ventas
    • Revisión
  • 44:37    |    
    Créditos finales


El experimento de las esferas rojas: planteamiento

 

 

Créditos

Control y mejora estratégica de procesos: el experimento de las esferas rojas
Planteamiento
Carlos Méndez

Edificio Escuela de Negocios, EN-501
Universidad Francisco Marroquín
Guatemala, 24 de febrero de 2010

Una producción de New Media - UFM.  Guatemala, mayo 2010
Cámara: Mario Estrada, Jorge Samayoa; edición digital: Mynor de León, Claudia de Obregón; índice: Sergio Bustamante; revisión de contenido: Eugenia Aldana; publicación: Carlos Petz/Daphne Ortiz


 

 

 


Conferencista
Carlos Méndez

Director, Ingeniería Empresarial UFM

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