Milton parte con la examinación del sistema de asistencia social en los Estados Unidos, y revela de dónde surge la idea que el gobierno debería protegernos. Franklin Roosevelt y sus asociados creídos que tenían la solución para salir de la depresión propusieron medidas que involucraban al gobierno como el apoyo principal. Friedman comenta cómo estas decisiones originaron reglamentos obligados y el aumento de la burocracia.

En muchos casos cuando el gobierno administra grandes donaciones muchos de los fondos no llegan a las personas, o no sirven a los fines que estaban destinados y tienen que alimentar una gran burocracia gubernamental.” Joe Gardener

Seguidamente examina cómo el método de las organizaciones para el bienestar afecta la economía de las familias, la autonomía, productividad, el incentivo y responsabilidad del individuo. El economista señala cuál es la causa de los malos resultados de la metodología aplicada y los efectos de subestimar la capacidad del ser humano para resolver problemas.

Tratar de hacer el bien con el dinero de los demás simplemente no ha resultado. “

Para concluir, Friedman propone su alternativa para mejorar gradualmente la vida de los individuos, evitando entregarle más poder al gobierno y obteniendo resultados aceptables. A continuación, inicia una discusión cautivadora entre Friedman y los visitantes dentro de la Universidad de Chicago.