Ricardo Guerrero menciona las herramientas que se encuentran disponibles en la web, habla de su experiencia con las mismas; cómo funcionan, qué diferencias hay entre cada una de éstas, y de las ventajas y desventajas que ofrecen para hacer negocios.

Basa la presentación en 10 secretos efectivos para tener presencia en las redes sociales donde explica sobre el uso de los canales adecuados, contenido de los mensajes, formas de lenguaje, frecuencia de las publicaciones, valor de la información, estrategias para lograr visibilidad, crear imagen, así como formas de generar tráfico hacia un sitio de ventas; maneras de identificar e interactuar con la audiencia y de hacer mediciones, entre otros. También, presenta algunos ejemplos de casos, habla sobre la importancia que tiene el infundir confianza, del poder y búsqueda de personas que influyen en las redes y de hacer la diferencia entre los demás.