Comercio de servicios ¿Tendencia en aumento? | UFM TALKS

Estefanía Campos  | 02 de noviembre de 2020  | Vistas: 41

Javier Peña Capobianco, mentor y promotor de la Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES), en conversación con Pilar Jiménez, coordinadora de Comercio Internacional en EPRI-UFM, compartieron en esta UFM talk ideas en torno al comercio de servicios y analizaron si es una tendencia en aumento.

Javier compartió la historia de un exitoso profesional guatemalteco que actualmente exporta sus servicios de programación a una empresa uruguaya. Lo que diferencia esta dinámica del trabajo freelance, es que existe una relación duradera con la empresa. Además, reflexionó sobre las oportunidades que existen para jóvenes en la actualidad de exportar su talento a grandes empresas extranjeras.

Hoy en día, al eliminarse el paradigma que era necesario tener al empleado frente al patrón para poder funcionar, permitió el aumento de la productividad y esto ha generado la expansión del microsourcing”. — Javier Peña Capobianco

Más adelante desarrolló el tema del impacto y la importancia del comercio de servicios a nivel internacional, particularmente el auge del comercio de servicios intermedios. También, explicó el fenómeno de la desmaterialización de la economía, que se está dando en todos los sectores empresariales.

Javier compartió sobre las características de las empresas exitosas de servicios globales en el futuro, que se relacionan con el modelo de distribución de microsourcing:

• Seguimiento a empleados efectivo
• Metodologías ágiles
• Automatización de procesos
• Visión global

Otro elemento clave que mencionó Peña, es el nearshoring en América Latina debido a la pandemia, que ha hecho cada vez más necesaria la exportación de talento a países como Estados Unidos en temas de IT y tecnologías. A pesar de la situación sanitaria, Javier indicó que existe gran demanda de trabajos de este tipo y el desafío de las empresas, es identificar talento y retenerlo efectivamente.

Hay un cambio en lo que es el concepto de producción y por lo tanto cada vez la manufactura va a tener mayor incidencia desde el punto de vista de los servicios”. — Javier Peña Capobianco

Respondiendo la pregunta inicial, Javier concluyó que este modelo de comercio de servicios se consolidará cada vez más a futuro por las características que tienen las generaciones de los centennials, millennials y nativos digitales, que ya están adoptando muchas de estas prácticas y tienen interés en emprender, crear impacto social y serán los que dirijan las empresas del futuro.