Transcript
  • 00:01    |    
    Créditos iniciales
  • 00:06    |    
    Introducción
  • Experiencia de estrategia 2.0
  • 01:38    |    
    Analítica digital: objetivos, estrategias y herramientas
    • Definición
    • Comportamiento de los usuarios
    • Objetivos del análisis de datos
  • 04:42    |    
    Fundamentos de analítica digital
  • Datos, información y conocimiento
  • 08:48    |    
    ¿Para qué medir?
    • Importancia de los objetivos y medición
    • Conocimiento de marca y reputación
    • Efectividad de campañas
    • Generación de
  • 15:23    |    
    Estrategias de medición de la comunicación
    • Ventas
    • Atención al cliente
  • 20:35    |    
    Definición de objetivos
    • Características de los objetivos
    • Ejemplos de buenos objetivos
  • 26:57    |    
    Establecimiento de objetivos
  • Campañas
  • 31:25    |    
    Parámetros de medición
  • 31:53    |    
    Plataforma interna
    • Información del usuario
    • Origen de la visita
    • Conocimiento del usuario
    • Tasa de rebote
    • Interacciones de los usuarios
  • 38:56    |    
    Medición de acciones
    • El enganche de los usuarios
    • Medición de interacciones
  • 43:27    |    
    Herramientas de medición
    • Herramientas de web
    • Herramienta en otro sitio
    • Genéricas o de reputación
    • Contadores
  • 54:07    |    
    Herramientas de medición de huella
    • Ejemplo de medición de huella
    • Instalación de herramienta de medición
  • 59:26    |    
    Herramienta propietaria
  • 01:01:16    |    
    Herramienta de medición
    • Genéricas o de reputación
    • Contadores
  • 01:04:04    |    
    Conclusiones y recomendaciones
  • 01:05:23    |    
    Créditos finales


Analítica digital: objetivos, estrategias y herramientas de medios de comunicación social

New Media  | 02 de mayo de 2012  | Vistas: 16

Daniel Peña presenta estrategias para medir y mejorar los procesos de la comunicación 2.0, por medio de la analítica digital, que se basa en 3 fundamentos: datos, información y conocimiento. Asimismo, explica las respuestas que se pueden obtener desde el punto de vista del marketing, forma de establecer y de alcanzar los objetivos, y de otros aspectos relacionados con: qué y a quién medir. También, muestra algunas herramientas de medición e indicadores que permiten conocer fans, likes y followers, así como interacciones que establecen la relación entre contenido y usuario.


Conferencista

Daniel Peña es Consultor en eCommerce y marketing estratégico. Fuente: www.newmedia.ufm.eduÚltima…

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