Transcript
  • 00:00    |    
    Créditos iniciales
  • 00:06    |    
    Introducción
  • 00:42    |    
    Técnicas de negociación
    • ¿Cuáles son los aspectos positivos para negociar?
    • ¿Siempre se gana cuando se negocia?
    • ¿Qué es lo más importante en una negociación?
    • ¿Qué será lo más importante de un buen negociador?
  • 06:18    |    
    La negociación
    • Las necesidades
    • La comunicación
    • Características del buen negociador
    • Control de las emociones
  • 14:43    |    
    El suavizador de la negociación ()
    • Sonrisa ()
    • Abierto ()
    • Adelante ()
    • Toque ()
    • Visual (
    • Asentir ()
    • Eco ()
    • Radio de distancia
    • Ejercicio de comunicación no verbal
  • 35:28    |    
    ¿Dentro del suavizador () se puede considerar el espacio en el que la persona se encuentra?
  • 36:00    |    
    La matriz de posibilidades
  • 38:07    |    
    Método de negociación de Harvard
    • Posición de regateo
    • Modelo aconsejable
    • Importancia de crear valor agregado
  • 44:34    |    
    ¿A qué se refiere cuando habla de legitimidad?
  • 44:41    |    
    Los siete elementos
    • Legitimidad
    • Alternativas
    • Intereses
    • Opciones
    • Compromiso, comunicación y relación
  • 50:13    |    
    ¿Cuál es la diferencia entre las alternativas y las opciones?
  • 51:12    |    
    Mejor alternativa a un acuerdo negociado (MAAN)
    • Ejemplo de negociación
    • Búsqueda de la mejor alternativa
    • Análisis de las alternativas
  • 58:02    |    
    ¿No ofende decir no?
  • 59:16    |    
    Descripción de los siete elementos
    • Búsqueda de alternativas para que ganen ambos lados
    • Anécdota de negociación
    • Negociaciones de regateo
    • Asumir que la torta se puede agrandar
    • Criterios de legitimidad
    • Acuerdos duraderos
  • 01:12:32    |    
    Conclusión
  • 01:13:26    |    
    Segmento de preguntas, respuestas y comentarios
    • ¿El tiempo también es un factor?
    • ¿Es mejor hacer negociaciones en un grupo?
  • 01:15:43    |    
    Palabras de agradecimiento
  • 01:16:13    |    
    Créditos finales


Técnicas de negociación: método Harvard

New Media  | 05 de julio de 2011  | Vistas: 1076

Ruby Ortiz explica las técnicas del método de negociación de Harvard, creado por Roger Fisher, el cual ha tenido éxito en negociaciones de conflictos internacionales. En su presentación habla sobre los siete elementos de esta propuesta que son herramientas para desarrollar la habilidad de negociar con personas de diferentes culturas y formas de pensamiento, entre otras.




Conferencista

Ruby Ortiz es consultora y asesora en desarrollo organizacional. Es directora…

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