Webinar KEC: Generando valor en medio de la incertidumbre

Soledad Montalvo  | 06 de julio de 2020  | Vistas: 202

En este primer webinar desarrollado por el Centro de Emprendimiento Kirzner, tres empresas nos comparten su proceso de adaptación frente a la situación actual en búsqueda de mantenerse en el mercado y responder a las nuevas necesidades de los consumidores. Los casos de San Martín Bakery, Mercado Cacao y Escuela de automovilismo Marsa son un claro ejemplo de cómo se pueden identificar oportunidades en situaciones adversas y de incertidumbre.

San Martín Bakery, a partir de la pandemia implementó servicio al auto y a domicilio, mejoró su página web, call center y adaptó las funciones del personal. Basándose en las nuevas necesidades de los clientes, crearon San Martín Market, en 26 tiendas, con productos de canasta básica. También, empezaron a comercializar pan empacado, todo esto manteniendo los estándares de calidad según comentó Luis Daccarett, Gerente Operaciones de la empresa.

Hacer cosas en tiempo récord, que probablemente no creímos que iban a pasar”. — Luis Daccarett

Mercado Cacao, plataforma que ofrece productos artesanales guatemaltecos, evolucionó para satisfacer los requerimientos del mercado. Modificó los procesos de pago para evitar el contacto físico e integró a las redes sociales en su estrategia de venta. El director Financiero de este emprendimiento, Rodrigo O´Connell indicó que al inicio de la pandemia tenían varios años en el comercio electrónico, por lo que su fase de adaptación no fue tan acelerada como en otros comercios.

A raíz de todo lo que estamos viviendo, la gente ha comenzado a confiar más en comercio electrónico y ha empezado a adoptar las nuevas tecnologías y plataformas”. — Rodrigo O´Connell

Marisol Chávez, directora Comercial, de la Escuela de automovilismo Marsa, comentó cómo su empresa atravesó un giro de su modelo de negocio. Usando los recursos que tenían (personal y vehículos), crearon una aplicación móvil, Te llega, para vender frutas y verduras a domicilio.

Todo problema tiene una solución, solamente hay que buscar lo que sí puede darnos certeza”. — Marisol Chávez

Al inicio de la conferencia, Mónica de Zelaya, Decana de la Facultad de Ciencias Económicas y David Casasola, director Investigador GEM Guatemala, describieron los desafíos para emprender antes y durante la pandemia. El déficit de 3.2 millones de puestos de trabajo, emprendedores en su mayoría en el segmento informal, políticas de gobierno poco predecibles e inseguridad son algunos de los desafíos registrados en Guatemala.

Al año, un emprendedor gasta en temas de seguridad un monto igual a su capital inicial”. — Mónica de Zelaya

Actualmente, nos enfrentamos al mayor nivel de incertidumbre de los últimos 30 años, lo que provoca la caída del índice de actividad económica y esto desemboca en el aumento en la brecha de empleo antes mencionada.